Treinamento para a área de monitoria e liderança
Roseli Freitas, com toda a sua experiência, mostrou aos nossos colaboradores a grande importância de uma liderança eficaz nos tempos atuais, quanto ao acompanhamento e desenvolvimento dos liderados, através de monitoramentos ou feedbacks e como essas ferramentas facilitam o trabalho de um líder, para desenvolvimento contínuo de suas equipes, se utilizadas de forma coerente.
Conscientizou ainda a todos os membros organizacionais que o nosso ramo de atividade exige uma atenção especial aos consumidores, pois esses estão cada vez mais preocupados com a qualidade dos atendimentos prestados e, contudo, precisamos criar mecanismos adequados para a busca da excelência do atendimento e dos serviços executados no dia a dia, pois, independente do nicho de mercado, o foco sempre será saciar as necessidades dos clientes dos nossos clientes.
Contudo, podemos afirmar que Roseli Freitas é sinônimo de competência e, com certeza, foi a grande facilitadora para a otimização dos resultados de qualidade que hoje conseguimos alcançar, no que tange à qualificação dos serviços prestados aos nossos clientes internos e externos.
Dessa forma, agradecemos a todo o auxílio, dedicação, compromisso e parceria, nos trabalhos realizados com a empresa Monreal, sempre demonstrados de forma clara e transparente.
Cliente: Camila Ramos Parreira Analista de Qualidade e Processos
